Unser Serviceverständnis

Unser Serviceverständnis im Maschinenbau: 135 Jahre Familientradition trifft Innovation.

Seit über einem Jahrhundert steht bei uns die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. 135 Jahre Erfahrung im Maschinenbau haben uns nicht nur technisches Know-how, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Partner verliehen.

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Als familiengeführtes Unternehmen kombinieren wir das solide Fundament traditioneller Werte mit einer kontinuierlichen Neuausrichtung hin zu technologischen Neuerungen. Unsere Historie ist geprägt von Verlässlichkeit und Integrität, wobei jede Generation sowohl das Bewährte wahrt als auch den Innovationsdrang der Branche erkennt und fördert.

Unser Erfolg beruht auf der engen Beziehung zu unseren Kunden. Wir verstehen ihre Bedürfnisse, hören ihren Anforderungen zu und setzen alles daran, Ihnen nicht nur Geräte und Anlagen, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten.

Unser Engagement geht über den reinen Verkauf hinaus. Wir bieten einen umfassenden Service von der ersten Beratung über die Installation bis hin zu regelmäßigen Wartungs- und Reparaturarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Vakuumpumpen und Verdichter stets eine optimale Leistung erbringen.

Die Maschinenbauindustrie ist ständig im Wandel. Durch kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter stellen wir sicher, dass unser Team immer auf dem neuesten Stand der Technik ist und die besten Lösungen für unsere Kunden bietet.

Unser 135-jähriges Bestehen als Familienunternehmen im Maschinenbau ist kein Zufall. Es ist das Ergebnis unserer ständigen Bemühungen, die besten Maschinenlösungen zu bieten und gleichzeitig ein vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden zu sein.

 

Mit einer Mischung aus Tradition, familiären Werten und Innovation setzen wir uns dafür ein, auch in den nächsten 135 Jahren an Ihrer Seite zu stehen.

 

Unser ErsatzteilService

Qualität, die lange nachhält.

Die Qualität unserer Ersatzteile steht für uns an erster Stelle. Denn wir wissen: „Der bittere Beigeschmack schlechter Qualität bleibt noch lange, nachdem die Süße des niedrigen Preises vergessen ist.“ Unsere Original BECKER Ersatzteile gewährleisten dank optimaler Passform und hervorragender Materialqualität einen reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte und Anlagen. Damit minimieren Sie das Risiko von Ausfällen und sparen sich zusätzliche Reparaturkosten und teure Stillstände.

 

WIR BIETEN

  • Globale Ersatzteilverfügbarkeit – Mit 17 Tochtergesellschaften weltweit und einem Händlernetzwerk von über 30 Vertretungen sorgen wir für schnellen Zugriff auf unsere Ersatzteile.
  • Persönliche Kontaktaufnahme
    • Direkter Kontakt zu Gebr. Becker
    • Zugriff auf unser Händlernetzwerk
    • 24/7 verfügbarer Online-Shop
  • Maßgeschneiderter Premium Service – Kombinieren Sie nach Ihren Bedürfnissen unseren herausragenden Service mit unseren Original BECKER Ersatz- und Verschleißteilen.

IHRE VORTEILE

  • Kosteneffizienz – eduzieren Sie Ihre Instandhaltungskosten durch ein auf Sie zugeschnittenes Angebot und sparen Sie mit unseren vielseitigen Ersatzteilkits, wie z.B. Wartungs-, Reparatur-, Dichtungs-, Schrauben-Sets.
  • Erhöhte Maschinenverfügbarkeit – Profitieren Sie von einer schnellen und umfassenden Ersatzteilverfügbarkeit, gestützt durch unser Zentrallager mit mehr als 400.000 direkt verfügbaren Artikeln.
  • Flexible Lieferoptionen – Wählen Sie zwischen Direktlieferung, bestimmtem Zustellungszeitpunkt, Lieferungen an jedem Werktag und der Möglichkeit, unsere Service-Techniker vor Ort in Anspruch zu nehmen.

Der genaue Leistungsumfang kann regional abweichen.

 

Unser Inhouse Service

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre BECKER Vakuumpumpen und Verdichter stets in einwandfreiem Zustand sind, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Dazu bieten wir umfassende Dienstleistungen an, die auf Qualität, Zuverlässigkeit und Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

WIR BIETEN

Vakuumpumpen und Verdichter sind essenzielle Komponenten vieler industrieller Prozesse. Wir sind darauf spezialisiert, diese Geräte in einem Top-Zustand zu halten.

 

IHRE VORTEILE

  • Sie sparen Zeit und Geld
    • Optimierte Service-Prozesse – Wir gewährleisten effiziente Abläufe für eine schnelle Bearbeitung.
    • Hohe Verfügbarkeit von Originalteilen: Der schnelle Zugriff auf wichtige Ersatzteile ist gewährleistet.
  • Sie bleiben flexibel
    • Sie bestimmen den Zeitpunkt – Wir richten uns nach Ihrem Zeitplan für den Service Ihrer Geräte.
    • Leihgeräte verfügbar – Kontinuierlicher Betrieb auch während der Servicezeit.
  • Sie erwerben Qualität
    • Strenge Werksstandards – Unsere Prozesse entsprechen höchsten Qualitätsansprüchen in jeder Phase.
    • Erfahrene Techniker – Unsere spezialisierten Fachkräfte verfügen über umfangreiche Expertise.
    • Spezifische Montagevorrichtungen – Präzise und zuverlässige Montage.
    • Prüfung nach Herstellervorgaben – Rigorose Kontrolle sichert eine einwandfreie Funktion.

Verlassen Sie sich auf BECKER für Ihre Vakuumpumpen und Verdichter.
Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren oder einen Service-Termin zu vereinbaren.

 

Unser Field Service

Im Falle eines unerwarteten Geräteausfalls steht Ihnen der BECKER Service zur Seite. Wir handeln schnell und direkt vor Ort, um Ihre Produktion sicherzustellen. Entscheiden Sie sich bei der Wartung Ihrer Pumpen und Anlagen für unseren Field Service. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig den Werterhalt Ihrer Anlagen sichern.

 

WIR BIETEN

Unsere Teams: Die Professionalität und das Know-how unserer Techniker sind unübertroffen. Durch kontinuierliche Schulungen gewährleisten wir, dass Ihre Vakuumpumpen und Verdichter gemäß präzisen Herstellerspezifikationen gewartet und repariert werden - stets unter Verwendung von Originalteilen.

  • Maßgeschneiderte Serviceprogramme – Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartig ist. Daher bieten wir Serviceprogramme an, die sich Ihrem Zeitplan und Budget anpassen, sei es regelmäßig oder situativ.
  • Bewertung basierend auf Ihren Anforderungen – Wir analysieren Ihre Pumpen im Kontext Ihrer spezifischen Prozessanforderungen und ermitteln den Servicebedarf in Übereinstimmung mit dem von uns empfohlenen Wartungsplan.
  • Gründliche Inspektion – Pumpe verdient unsere vollste Aufmerksamkeit. Wir prüfen sie sorgfältig und sorgen für die nötigen Ersatzteile für die Wartung.
  • Fachliche Unterstützung – Haben Sie Fragen zur Wartung? Unsere Experten stehen mit Rat und Tat zur Seite
  • Klare Preisstruktur – Keine versteckten Kosten. Sollten zusätzliche Arbeiten oder Teile erforderlich sein, informieren wir Sie transparent über die anfallenden Kosten und warten auf Ihre Zustimmung.

IHRE VORTEILE

  • Zeiteffizienz – Während Sie sich auf andere Dinge konzentrieren, erledigen wir die Arbeit.
  • Kostenersparnis – Sie erhalten genau das, was Sie benötigen, und wir sorgen für transparente Kosten.
  • Maximale Langlebigkeit – Durch den Einsatz von Originalteilen garantieren wir eine optimale Performance und Lebensdauer Ihrer Geräte.
  • Flexibilität – Sie geben den Zeitrahmen vor, und wir halten ihn ein.
  • Wertvolles Wissen – Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine detaillierte Einweisung in die Besonderheiten Ihrer Vakuumpumpen und Verdichter.